En atención a las 491 quejas interpuestas por afectados en oficinas centrales y Oficinas de Defensa del Consumidor (Odeco), por la suspensión repentina de actividades de la proveedora conocida comercialmente como “Magnicharters”, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ofrece orientación a quienes decidan hacer valer sus derechos ante las instancias correspondientes y por las vías que estimen convenientes, ya sea mercantil o penal.
Hasta la fecha, se han recibido 57 quejas en oficinas centrales y 434 en las Odecos. Las quejas contra Grupo Aéreo Monterrey, S.A. de C.V., Boma Inmobiliaria, S.A. de C.V., Magnibus, S.A. de C.V. y Magnicun, S.A. de C.V., es decir Magnicharters, derivan de la suspensión repentina de actividades, aun cuando los usuarios contaban con paquetes turísticos que incluían el vuelo pagado.
En caso de que las personas consumidoras afectadas opten por la vía mercantil, deberán acudir al Juzgado Primero de Distrito en Materia de Concursos Mercantiles y presentarse como acreedores en el expediente 46/2026. De esta manera podrán estar en posibilidad de reclamar los montos pagados por los servicios no prestados, y de ser el caso, podrán consultar el avance de este procedimiento, en el portal del Instituto Federal de Especialistas de Concursos Mercantiles (IFECOM): https://www.ifecom.cjf.gob.mx/paginas/servicios.htm?pageName=servicios%2Fpizarra.htm.
Imagen de Archivo: Alejandro Torres
