Durante seis décadas, United Airlines ha conectado a México con Estados Unidos y con el mundo, facilitando la conectividad de personas, empresas y mercancías entre ambos países. Hoy en día, México es el mayor mercado internacional de United en cuanto a número de vuelos, con más de 550 vuelos semanales que conectan 25 destinos de todo México con Estados Unidos y con la red global de United.
La presencia de United en México refleja la relación profunda entre ambos países. En los últimos 12 meses, la aerolínea ha transportado a más de seis millones de pasajeros y más de 2.6 millones de kilogramos de carga entre México y Estados Unidos. Solo este año, la aerolínea ha transportado más de 1.5 millones de kilogramos de exportaciones desde México, entre las que se incluyen pescado fresco, albahaca, artículos de cuero, pan, semillas y dulces, así como más de 1.1 millones de kilogramos de importaciones al país.
En la actualidad, la aerolínea emplea a casi 1,000 personas en todo México, incluidas unas 400 en la Ciudad de México, lo que refuerza la presencia de mucho tiempo de United en comunidades de todo el país.
“México ha sido fundamental para la red internacional de United durante seis décadas, lo que refleja la solidez y el estrecho vínculo entre nuestros dos países”, afirmó Christine Valls, directora general de Ventas para América Latina de United Airlines. “Desde los negocios y el comercio hasta el turismo, la familia y la cultura, nos enorgullece conectar a las personas y comunidades de todo México con el mundo. De cara al futuro, seguiremos invirtiendo en nuestra red, en nuestro personal y en la experiencia del cliente para fortalecer aún más esas conexiones”.
United ofrece múltiples vuelos diarios a México, lo que brinda a los clientes acceso a más de 380 destinos a lo largo de Estados Unidos y el mundo, incluidos más de 45 a los que ninguna otra aerolínea de red estadounidense vuela. United también es la aerolínea estadounidense líder en los mercados de playa y ocio de México, según las millas-asiento disponibles (ASM).
United fue la primera aerolínea internacional en operar en mercados secundarios de México, como Aguascalientes, Querétaro, Mérida y otros, lo que demostró su compromiso de larga trayectoria de conectar a los clientes más allá de las ciudades más grandes del país. Hoy en día, Cancún es el destino más importante de United en México, con un promedio de 20 vuelos de ida y vuelta por día en 2026 y más de 30 durante los períodos de mayor afluencia. La Ciudad de México y Monterrey también son mercados clave, y United opera el mayor número de vuelos desde Estados Unidos a ambas ciudades entre todas las aerolíneas estadounidenses.
Desde 2024, la aerolínea ha incorporado nuevos destinos, entre ellos Puerto Escondido, Tepic y Tuxtla Gutiérrez, al tiempo que ha ampliado el servicio desde sus centros de operaciones hacia mercados ya establecidos. En octubre, United lanzará un nuevo servicio entre San José del Cabo y Dulles-Washington, D.C., así como entre Tuxtla Gutiérrez y Houston, convirtiéndose en la única aerolínea estadounidense en operar en el estado de Chiapas. En la primavera de 2027, la aerolínea lanzará un servicio diario durante todo el año entre Chihuahua y Houston, operación que aún se encuentra pendiente de aprobación gubernamental.
United sigue invirtiendo en infraestructura, flota y la tecnología que dan forma a la experiencia del cliente. En la Ciudad de México, United está renovando su United Club en el Aeropuerto Internacional Benito Juárez, su único Club en América Latina. Con reapertura prevista para la primavera de 2027, el Club rediseñado contará con un acabado moderno e interiores inspirados en elementos de la cultura mexicana.
En Monterrey, United reabrió recientemente su taquilla de la ciudad (City Ticket Office, CTO) rediseñada, tras una inversión de casi 10.5 millones de pesos (aproximadamente 600 mil dólares), lo que brinda a los clientes un espacio moderno para recibir asistencia personalizada en reservas, emisión de boletos, viajes en grupo y MileagePlus.
En 2027, la aerolínea aumentará la oferta de vuelos con Boeing 737 MAX 8 a la Ciudad de México e introducirá el CRJ-550 en determinados vuelos de Monterrey a Houston, así como exclusivamente en la ruta entre Chihuahua y Houston, lo que brindará a los clientes más opciones de aeronaves y cabinas.
United también está implementando el servicio de Wi-Fi Starlink, rápido y gratuito, para los miembros de MileagePlus en toda su flota; el 95 % de los aviones de doble cabina de United Express que operan en México ya cuentan con esta tecnología. La galardonada aplicación de United, disponible en español, les brinda a los clientes acceso a herramientas que incluyen información de vuelos en tiempo real, seguimiento de equipaje y gestión de viajes desde sus dispositivos móviles.
Imágenes: Alejandro Torres / United
