Frontier Airlines anunció la introducción de su programa Cancelar por cualquier motivo, una nueva opción de flexibilidad que permite a los pasajeros cancelar sus vuelos hasta 24 horas antes de la salida y recibir un reembolso, total o parcial, según el plan o tarifa elegida. La solución, desarrollada con la tecnología de Hopper Technology Solutions (HTS), se integra al proceso de compra en el portal de la aerolínea y en su aplicación móvil, ofreciendo mayor confianza y comodidad a los viajeros.

El producto se suma a la oferta de servicios de flexibilidad de Frontier, que ya incluye Asistencia por interrupciones por cualquier motivo, valorada con una satisfacción de 9/10 por los pasajeros. Ambas soluciones forman parte de la estrategia de la aerolínea para diferenciarse en un mercado competitivo, ofreciendo alternativas centradas en el cliente.

Bobby Schroeter, director comercial de Frontier Airlines, señaló: «Brindar a los clientes más opciones y flexibilidad es clave para mejorar la experiencia Frontier. El programa Cancelar por cualquier motivo permite reservar con confianza, sabiendo que si los planes cambian, existe una alternativa simple y conveniente».

“Por su parte, Ella Alkalay Schriber, vicepresidenta de HTS, afirmó: ‘Los viajeros de hoy buscan la libertad de cambiar de opinión y de modificar sus planes. Frontier está marcando el estándar en soluciones de flexibilidad centradas en el cliente.

Imagen: Frontier