Gulfstream Aerospace anunció la apertura oficial de su nuevo centro de servicio de atención al cliente en el aeropuerto Mesa Gateway en Mesa, Arizona.
Para conmemorar la ocasión, dignatarios estatales y locales, socios comunitarios, líderes y empleados de Gulfstream se reunieron para el corte del listón para dar la bienvenida formal a los clientes al nuevo Centro de Servicio de Mesa.
Gulfstream ha invertido más de 130 millones de dólares en las instalaciones de mantenimiento, reparación y revisión de 20,908 metros cuadrados en Mesa, que se anunció originalmente en 2021. Para satisfacer la demanda de los clientes antes de la finalización del Centro de Servicio de Mesa, Gulfstream abrió una instalación y comenzó a ofrecer servicio en 2022, agregando más espacio en hangares en el otoño de 2023. El Centro de Servicio de Mesa puede acomodar hasta 13 aviones Gulfstream de cabina grande simultáneamente con la capacidad de respaldar servicios de mantenimiento y aviónica, inspecciones y soporte directo para todos los modelos de Gulfstream. Esto se suma al campus oeste de Mesa existente de Gulfstream, que puede albergar hasta 10 aviones de cabina grande y media.
«La apertura del nuevo Centro de Servicio de Mesa de Gulfstream se alinea con nuestra visión estratégica de proporcionar la red de servicio más moderna de la industria, diseñada de manera sostenible para servir a nuestros clientes donde y cuando nos necesiten», dijo Mark Burns, presidente de Gulfstream. «Gracias a las inversiones que hemos realizado en el desarrollo de la fuerza laboral y la capacitación en el trabajo, nuestro equipo de Mesa está bien preparado para ofrecer a los clientes con sede en el oeste de los Estados Unidos y a aquellos que viajan por la región el mismo servicio de alta calidad y medidas de seguridad que han experimentado en toda nuestra red mundial».
Las operaciones de Gulfstream en Mesa ya han generado más de 250 nuevos empleos en la región, y se espera que se creen 100 más este año. Para ayudar a desarrollar la fuerza laboral del futuro, Gulfstream se ha asociado con instituciones educativas locales para ofrecer capacitación, incluidos programas de aprendizaje y pasantías.
Se espera que el nuevo centro de servicio reciba la certificación plata del Consejo de Construcción Verde de EE. UU. Liderazgo en Energía y Diseño Ambiental (LEED) a finales de este año. La instalación fue diseñada para respaldar el compromiso de Gulfstream con la sostenibilidad y fue construida para operar con una mayor eficiencia ambiental a través de materiales reciclados, regionales y de bajas emisiones, así como soluciones para reducir el consumo de energía y agua, redirigir los desechos de la construcción al reciclaje y optimizar el rendimiento energético. Además, el campus de Gulfstream en Mesa cuenta con una granja de combustible en el lugar que incluye un tanque de 30,000 galones dedicado a almacenar mezclas de combustible de aviación sostenible (SAF).
La amplia red de servicio del servicio de atención al cliente de Gulfstream también incluye instalaciones modernizadas en Van Nuys, California; Appleton, Wisconsin; Fort Worth, Texas; Palm Beach, Florida; Farnborough, Inglaterra; y el recientemente terminado Savannah Service Center East.
Imágenes: Gulfstream
