Abu Dhabi Airports y Etihad Airways lanzán programa Hidden Disabilities Sunflower en el Aeropuerto Internacional Zayed (AUH) y a bordo de los vuelos de Etihad Airways. Esta iniciativa subraya el compromiso de ambas organizaciones de apoyar a todos los pasajeros, en particular a aquellos con discapacidades no visibles.
El Girasol para discapacidades ocultas, un símbolo reconocido mundialmente para discapacidades no visibles, ya está disponible en el Aeropuerto Internacional Zayed (AUH). Este programa ofrece una forma discreta para que los pasajeros con afecciones como autismo, dolor crónico o ansiedad indiquen al personal que pueden necesitar ayuda o compasión adicional. Los pasajeros pueden recoger sus cordones de girasol gratuitos en los dos mostradores de asistencia especial, lo que les permite comunicar discretamente sus necesidades y fomentar un entorno más solidario para todos.
«En Abu Dhabi Airports, nos dedicamos a brindar una experiencia de viaje fluida e inclusiva para cada pasajero, el programa Sunflower para discapacidades ocultas es una extensión natural de este compromiso, que permite a los pasajeros con discapacidades no visibles comunicar discretamente sus necesidades y recibir el apoyo que merecen durante todo su viaje en el Aeropuerto Internacional Zayed. Se trata de reconocer que los gestos más amables son los que reconocen los desafíos invisibles”, afirmó Elena Sorlini, directora general y directora ejecutiva de Abu Dhabi Airports.
Para garantizar el éxito del programa, tanto AUH como Etihad Airways han implementado una capacitación integral para el personal. Los equipos de primera línea del aeropuerto, sus partes interesadas y socios comerciales han recibido capacitación especializada para comprender mejor las necesidades de los pasajeros con discapacidades ocultas y brindar la asistencia adecuada. Los miembros del personal que hayan completado la capacitación llevarán un pin de girasol para indicar que son partidarios capacitados de la iniciativa.
“Como parte de nuestra visión de ser la aerolínea en la que todos quieren volar, queremos asegurarnos de satisfacer las necesidades de todos nuestros pasajeros y hacer que la experiencia sea lo más fluida y fluida posible para todos. Es un honor para nosotros unirnos al programa Sunflower para discapacidades ocultas para educar a nuestros equipos sobre la amplia gama de discapacidades no visibles y reafirmar nuestra reputación de ofrecer una hospitalidad excepcional que todos puedan disfrutar”, comentó Antonoaldo Neves, director ejecutivo de Etihad Airways.
